Согласно результатам исследования, проведенного маркетинговым агентством Epsilon (США), те потребители, которые получают от компании рекламные письма по электронной почте, начинают заметно лучше относиться как к самой компании, так и к ее товарам. Разумеется, это происходит только в том случае, если потребитель добровольно согласился на получение рекламной рассылки.
Данные опроса более чем убедительно свидетельствуют об эффективности данного метода рекламы. Так, 56 процентов потребителей, получающих рекламные письма, отметили, что в большей степени готовы приобретать товары именно той компании, чьи письма они получают. Более половины (52 процента) респондентов заявили, что у них сложилось положительное впечатление о компании, которая присылала им такие письма. Причиной такого отношения они назвали тот момент, что им приятно чувствовать внимание к себе со стороны фирмы, которая поддерживает с ними общение. Почти половина опрошенных (48 процентов) также отметили, что они более лояльно относятся к компании, присылающей им рекламные письма, чем к ее конкурентам.
87 (!) процентов участников опроса заявили, что рекламная рассылка по электронной почте – это прекрасный способ узнать о новых товарах и рекламных акциях, проводимых компанией. При этом почти две трети (63 процента) потребителей выразили желание получать более «персонализированные» письма, содержание которых было бы основано на их личных предпочтениях и последних покупках.
Статистика ответов на вопрос, какие действия предпринимали потребители после получения письма с предложением приобрести какие-либо товары, также выглядит более чем впечатляюще:
- 88 процентов скачали или распечатали купон на скидку;
- 79 процентов респондентов перешли по содержащейся в письме ссылке, чтобы узнать больше информации о предлагаемых товарах или о рекламных акциях;
- 75 процентов совершили покупку в интернет-магазине компании, от которой они получают рекламную рассылку;
- более двух третей опрошенных (67 процентов) приобрели рекламируемый товар в розничном магазине.
Это очень высокие показатели, которые свидетельствуют о том, что люди, добровольно получающие рекламную рассылку, чувствуют более сильную связь с компанией и ее брендом. Это обстоятельство во все времена являлось определяющим для дальнейших перспектив бренда, но особое значение оно приобретает в эпоху экономического кризиса, когда покупатели особенно тщательно подходят к процессу совершения покупок.
www.seoteam.ru
